- 什麼時候可以取消/修改訂單?
若您線上查詢訂單狀態為『已接收檔案』『檢視檔案中』『審稿完成』表示尚可取消。

- 線上下單系統如何取消/修改訂單?
若訂單狀態為『已接收檔案』可自行於線上下單系統刪除。
若訂單狀態為『檢視檔案中』『審稿完成』,請於發稿當日PM18:00前來電321/525確認取消,若省略此流程而導致誤印,客戶需自行負擔損失。
- 網路下單櫃檯如何取消/修改訂單?
若訂單狀態為『已接收檔案』可自行於網路下單櫃檯刪除。
若訂單狀態為『檢視檔案中』『審稿完成』,請於發稿當日PM18:00前來電321/525確認取消,若省略此流程而導致誤印,客戶需自行負擔損失。

- 什麼情況不能取消/修改訂單?
若訂單狀態為『印件製作中』表示檔案已進入製作配版程序,所以已無法刪除取消。
- 我已先付款但之後取消訂單成功,請問何時退款給我?
若為門市現場付現金或刷卡則會有預付收據,可憑此收據直接至門市辦理現金退款。
若為線上ATM轉帳預付,或傳真刷卡預付,則請您將匯款單收據傳真回本公司。
◎空白處請填寫:
1.客編/取消訂單之網路單號
2.正確的退款帳號資料:銀行名稱/分行/帳號/戶名
傳真號碼:02-2769-1549,由財務處專員分機212~214,核對無誤後將款項退回您所填寫的帳號中。
- 若您對出貨單內容及金額有疑問或印製品有瑕疵時,請您於收到貨品後七工作日內提出(可現場或電話辦理退貨),以利於查對或辦理退貨事宜,逾期恕不受理。
- 退回貨品必須是全新狀態且完整包裝(保持印刷品數量、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。
- 退貨受理時間:上班日早上九點半至晚上六點,逾時或逾期,恕不予受理。
- 合版常見的錯誤為色差、背印、裁切、轉檔等問題,請客戶事先檢視所交貨之印製品,如已加工、派報、貨運,恕本公司不負其相關後續費用賠償責任。
- 合版商品退貨補印,排定合版最近一次開版日印刷,恕無法以獨立版處理。退貨補印的印件一律依原檔及紙張條件再次印刷,恕不接受任何修改。
- 網路下單櫃檯如何取消/修改訂單?


