【權益】
1、享有優惠會員價，享有印件優先處理，依區域提供送貨服務。
2、專屬線上下單系統，保密性高，可線上查詢進度與帳款餘額以及歷史訂單紀錄。
3、可申請專屬業務服務人員，專屬接單審稿人員以及專屬出貨人員。

【繳款】
1、印刷金額依加入等級計價，首次發件金額超過5000元者，需預繳會費及首筆印刷費。
2、加入會員依付款日起算，先前非會員的帳款須結清且不得要求優惠價。
3、繳費當日開立發票，補開或更正發票請於7日內來電處理，無法先開發票請款。
4、會費可抵印刷費，餘額不足請自行繳款，欠款若未即時入款，電腦將自動設定「停權」並停止送貨服務。請會員隨時注意出貨單上的餘額，以免影響自身的權益，恕本公司無法配合會員請款日。
5、銀行為因應政府解決卡債風暴之方案，銀行法規明定，商家不得以信用卡繳交預付貨款，否則將終止該商家刷卡資格，請會員改以現金或支票預付貨款，不便之處，請多包涵。

【帳單】
1、每月10日前會郵寄或Email前月帳單，請妥善留底。
2、索取當月及前月的帳單明細免費，前月之前的帳單明細每月50元／次，6個月前的帳單明細恕無法受理。

【退貨、補件】
印件若有問題，請於收到貨七個工作日內，與卡之屋退貨窗口聯絡。超過七日者，恕不接受退貨處理。
退貨方式說明如下：
1、營業現場退貨：務必向卡之屋退貨窗口索取退貨單，客戶以此為扣款依據，恕無法以口頭退貨。
2、原物件委交送貨人員退貨：務必向卡之屋送貨人員索取退貨單，依此為退貨依據，卡之屋送貨人員會交由營業處退貨窗口處理退貨事宜。
3、無原物件或電話退貨補印：卡之屋將先行計價，待退貨物品退至本公司再判定責任歸屬，退貨時請務必向卡之屋收受退貨物品人員索取退貨單以為憑據。

【送貨】
1、卡屋送貨因停車及人力問題無法久候，請客戶配合至樓下或巷口取貨。
2、貨運重量規格:A4DM2000張為1件，名片100盒為1件。(如4000張A4DM，收費為4000/2000=2件) 快遞出貨:名片50盒為一件。
3、大件海報若需代送，防範會有毀損情況，需另收包裝費30元/件。專案報價之印件，運費另計。
4、卡之屋送貨為貨好隔日配送，快遞代送當日送達，貨運到貨時間依地點需2-3天。
5、詳細送貨區域及運費請上網查詢或查詢價目表。

【退會】相關事宜請洽詢財務處。
1、退會須填寫退會申請書以保障您的權益，可來電至財務處索取表單。
2、預繳餘額可要求全數退還(需7個工作天)，但交易若未超過5次且無特殊原因說明，則取消先前的會員資格及追回與同行價之差價。
3、若有積欠貨款情形，請先將欠款結清才可辦理退會，否則不予受理。

【下單傳檔】
須使用卡之屋線上下單系統下單，恕不接受FTP或e-mail或現場發稿方式，敬請配合。下單完成請使用查詢功能追踪進度，若需與人員溝通，下單查詢窗口為分機321。若需專屬接單審稿人員，請洽各營業處客服經理或業務經理，為您安排專人服務。
【標準完稿或PDF格式】